27.01.2016 | 14:21 Uhr | 363 Views
- Scharnier abgebrochen und Mittwoch früh bei Profectis angerufen.
- Auskunft Kundendiensr: Teil auf Lager wird sofort versandfertig gemacht Preis gesamt 15,-€
- Freitag angerufen: Noch nicht versendet (6 setzen)
- Trotz hinweis das der Herd so nicht betrieben werden kann da kleine Kinder im Haushalt sind keine bemühungen vom Kundendienst.
- Hatten auch früher schon probleme mit dem Kundendienst von Profectis kannte aber leider diese Beschwerdeseite noch nicht
- Das gleiche Teil bei eBay in doppeleter Ausführung für 20,-€ und Versandkostenfrei.
- Das nächste mal wird bei eBay gekauft
Bestell-/Kundennummer: Scharnier E-Herd Privileg 30527
Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst:
Besserer Kundendienst
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach mehreren Anrufen und verschiedenen Antworten, angeblich ist das Teil schon versendet, dann noch nicht versendet und dann der Hammer lieferbar erst mitte Februar. Etwas Zeit investiert und bei eBay mit allen passenden Nummern verglichen bestellt. Innerhalb von zwei Tagen geliefert und passt 1a. Plötzlich ein Päckchen von Profectis mit dem Scharnier. Retouraufkleber drauf und zurück. Um viel Stress und Telefonkosten zusparen die Zeit nehmen und etwas Googeln es lohnt sich.