29.01.2016 | 20:10 Uhr | 162 Views
Im Juli 2015 wurde ein Stromliefervertrag mit switch abgeschlossen. Der Vertrag sollte zum 01.02.2016 anlaufen. Zwischenzeitlich wurde der ursprüngliche Preis von 19,45 ct. /kWh auf 20,82 ct. /kWh erhöht.
Da mir dieser Preisanstieg zu hoch erschien machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch, was auch von switch lt. der Allgemeinen Lieferbedingungen grundsätzlich eingeräumt wird. Hinzu kommt das es über den neuen Preis keinerlei Informationen gab, sondern erst auf Nachfrage.
Trotzdem verweigert switch diese Sonderkündigung.
Bestell-/Kundennummer: 10128809
Meine Forderung an switch:
Die eigenen Lieferbedingungen einhalten und das Sonderkündigungsrecht nicht willkürlich ausschließen
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 143 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Keinerlei Reaktion von switch. Werde mich paralell an die Schlichtungsstelle in Berlin wenden, da das schriftlich garantierte Sonderkündigungsrecht seitens switch einfach ignoriert wird.
Keinerlei Reaktion seitens switch. Sie ignorieren Ihre eigen AGB's in denen ein Sonderkündigungsrecht jedem Kunden, egal aus welchem Grund eine Preiserhöhung stattfindet eingeräumt wird. es wird wohl nur der Klageweg bleiben
Null Reaktion von switch. Die eigenen Lieferbedingungen werden nicht eingehalten.
Vorsicht bei diesem Anbieter. Absolut unseriös! Nie wieder!