09.02.2016 | 09:54 Uhr | 246 Views
Ich war von Dezember 2014 bis November 2015 Kunde beim Fuxx. Trotz fristgerechter und akzeptierter Kündigung sowie zum passenden Zeitpunkt eingereichter Zählerstände ist bis zum heutigen Tag weder eine Endabrechnung noch eine (zu erwartende) Guthabenauszahlung erfolgt. Die hierzu gesetzliche vorgeschrieben Frist von 6 Wochen wurde mit nunmehr 68 Tagen deutlich überschritten!
Bestell-/Kundennummer: 8JUL6904958
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Sofortige Endabrechnung und Auszahlung des zu erwartenden Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst