Im Juli 2015 habe ich den ersten Gutschein eingelöst. Mach 28 Tagen keine Auszahlung. Gut ich dachte Hochsaison und so weiter, die haben bestimmt viel zu tun.
Im August habe ich eine Reise für einen Freund gebucht, habe ihm die 100 Euro erlassen und was ist bis heute immer noch kein geld.
Im September bin ich dann selbst wieder geflogen und habe einen 100 Euro Gutschein eingelöst. Auch da bist heute nichts.
Dann hatte ich im Dezember noch 3 Buchungen auf mich laufen wo ich jeweils ein Gutschein eingelöst hatte.
Jetzt habe wir Mitte Februar und es ist immer noch nichts passiert.
Ab in den urlaub schuldet mir insgesamt 600 euro. Ich finde das eine Frechheit. Wo anders wären die Reisen mit Sicherheit günstiger gewesen. Ich habe inzwischen bestimmt schon 10 mal angerufen, aber es passiert einfach nichts. Ich fühle mich betrogen.
Bestell-/Kundennummer: 6016012
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
600 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
an Ihrer Stelle würde ich erneut anrufen und gleichzeitig eine Mail verfassen in der Sie mit einem Anwalt drohen. Anders versteht Ab-In-Den-Urlaub nicht.
Wir haben ebenfalls zum dritten mal die Erfahrungen gemacht, dass die Zahlung der 100 Euro bis zu 9 Monate dauern kann. Erst nach mehreren Telefonaten und E-Mails die letztendlich eine Fristsetzung sowie die Ankündigung des Anwaltes beinhalten wurde das Geld kurzfristig überwiesen.
Éine Frechheit wie man bei Ab-In-Den-Urlaub mit den Kunden umgeht. An der Hotline wird man immer vertröstet und auf Mails wird teilweise gar nicht oder ebenfalls erst nach Wochen reagiert.
Wir haben auf jeden Fall die Nase voll und werden zukünftig auf die 100 Euro verzichten. Für den ganzen Stress bzgl. des 100 Euro Gutscheins nach dem Urlaub könnte man gleich wieder in den Urlaub fahren. Vielleicht ist dies auch so beabsichtig von Ab-In-Den-Urlaub. Wir jedefalls werden in Zukunft gerne auf die 100 Euro verzichten und so einen entspannten Urlaub genießen, wo man nicht schon vor dem Urlaub weiß, dass es danach wieder Stress gibt.
Viel Glück. Und nicht locker lassen! Sie sind KEIN Einzelfall!
Warnung der Verbraucherzentrale Niedersachsen: Reiselust adé: Ab in den Urlaub. Lassen Sie sich nicht von der aggressiven Preispolitik mit den Rabattgutscheinen täuschen. Wenn Sie nicht auf Ihr "Gutschein-Geld" warten möchten, sollten Sie lieber woanders eine Reise buchen! Stand 08.02.2016 Ende Zitat
Ich selbst warte seit Oktober 2014 (ja richtig 2014) auf die Auszahlung eines solchen Gutscheines. werde dort niemals mehr etwas buchen - siehe Verbraucherzentrale.
Suchen Sie doch vielleicht einmal eine Beratungsstelle der Verbraucherberatung auf