Ich habe die Abschlussrechnung erhalten und wollte wegen der drastigen Erhöhung meinen Vertrag kündigen.
Sie lassen mich nicht raus, da ich 2014 die Preiserhöhung für 2016 dem damaligen Schreiben nicht entnehmen konnte. (war versteckt in der Abrechnung). Die Erhöhung darf nicht versteckt in der Abrechnung stehen und muss als Preiserhöhung gekennzeichnet sein. War beides nicht der Fall.
Warte auf die Guthabenauszahlung seit 5 Wochen.
Anwalt eingeschaltet.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
264,34 € + sofortige Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2016
Liebe Kundin,
bitte lassen Sie uns zur Kontaktaufnahme Ihre Vertragnummer oder Kontaktdaten zukommen, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service Team
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Gutschrift erhalten, Tarif wurde geändert