Ich habe am 19.11.2015 einen Antrag auf belieferung von Strom gestellt, dem ich am 2.12.2015 wiederrufen habe. Nach mehrfachem nachfragen wurde mir der Wiederruf am 16.12.2015 per Mail bestätigt. Danach bin ich auch automatisch wieder zu meinem lokalen Grundversorger zurückgekommen. Seit dem bekomme ich von Care-Energie laufend Aufforderungen mich im Kundencenter zu registrieren und meine Rechnungen abzurufen. Nur ist da außer Werbung nichts weiteres zu finden. Weder eine Bestellung, ein Vertrag noch Rechnungen. Ich habe auch zu keinem Zeitpunkt Strom über Care-Energy bezogen. Zwischenzeitlich habe ich Care-Energy mehrmals gebeten richtig zustellen, dass ich keinen Strom von Care-Energy beziehe.
Heute per Post eine Dauerrechnung, mit Datum vom 4.11.2015, gekommen und gleichzeitig per Mail eine Mahnung über zwei Monatsabschläge.
Ich habe jetzt nochmals per Mail gebeten dei Angelegenheit richtig zu stellen.
Ob die das nicht können oder wollen, keine Ahnung.
Bestell-/Kundennummer: Deb.Nr 310436822
Meine Forderung an Care-Energy:
Den Wiederruf beachten und die unberechtigten Forderungen zu unterlassen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach fast fünf Monaten, vielen Mails und Schufa-Drohungen, hat CE endlich festgestellt dass gar kein Vertragsverhältnis besteht. Sogar der Chef selber hat ganz frech geantwortet ohne überhaupt den Sachverhalt zu kennen.