Bis letzten Jahres 2015, lief es eigentlich ganz gut mit Care Energy. Dann kam Dezember die erste Mahnung. Ich habe mir unsere Überweisungen angeschaut und festgestellt, dass im Gegenteil bis März 2016, die Abschläge bezahlt sind.
Habe denen dann eine Aufstellung per Mail zukommen lassen. Die haben sich dann auch entschuldigt. Heute kam von denen eine Mail, dass wir, also ich eine Mahnung über 51,99 € binnen 7Tagen bezahlen soll. Und mein Mann (Zweitwohnung zur Arbeit), sage und schreibe, eine Mahnung über 197,08 €, auch binnen 7 Tagen bezahlen soll. Nicht, dass das schon an Frechheit überbietet, kommt man ja an die nicht ran. Warteschleife bis 10 Minuten und dann kommt das Besetztzeichen.
Meine Forderung an Care-Energy:
Das muss aufhören
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Machen Sie dem Graus ein Ende und wechseln Sie zu einem seriösen Versorger!
Ich habe leider das gleiche Problem mit dem Laden.
Mahnung formlos per Email erhalten, keine Übersicht wofür das Geld sein soll. Kundendienst ist nicht erreichbar und auf Emails bekommt man keine Antwort. Habe das nun an meinen Anwalt abgegeben und den Anbieter gewechselt. Einen Anbieterwechsel zu einem seriösen Versorger kann ich Ihnen nur empfehlen. Weiterhin viel Glück.
Wendet euch an die schlichtungsstelle-energie.de.
Mein Schlichtungsantrag für einen nicht anerkannten Widerruf von CE ist angenommen worden. Innerhalb 1,5 Wochen hatte ich über die Schlichtungsstelle eine Bestätigung und Aufhebung eines angeblichen Vertrages als PDF von CE erhalten.
Viel Erfolg.
Im Gegenteil. Ich hatte noch eienen Überweisungsbeleg gesendet, auf dem man sehen konnte, dass wegen einer 1. Mahnung im Dez. 2015 voreilig gezahlt wurde. Mein Sohn hatte diesen Betrag überwiesen, da wir im Urlaub waren. Den Beleg dazu, hatten wir bei der Beweissuche übersehen. Man hatte uns geschrieben, das man ohne Debitoren- und Vetragsnr., diese Zahlung nicht zuordnen könne. Diese beiden Nummern, waren ganz deutlich auf der Betreffzeile zu erkennen. Ich kann nur noch mit dem Kopf schütteln. Dazu fällt mir nichts mehr ein.
Nein, Care Energy bleibt bei der Forderung. Im Gegenteil, man hat uns jetzt mit Kündigung gedroht. Obwohl ich sämtliche Überweisungen nachweisen konnte. Man hat sich nicht mal die Mühe gamcht, diese Überweisungen zuzuordnen. Das Einsparmodell mit Arbeitskräften, geht demnach nach hinten los. Aber der Leidtragende ist der Kunde. Kann man überhaupt nicht mehr empfehelen, obwohl ich vor einem Jahr anderer Meinung war. Das ist eine einzige Katstrophe.
Bei CE steht nach wie vor die Forderung im Raum. Damit sehe ich die Angelegenheit als endgültig ungelöst. Zeitaufwand, der Nichts gebracht hat. Wenn wir alle so arbeiten würden, wie die Büroangestellten von CE, sofern es welche geben sollte, was ich fast bezweifle, könnte Deutschland zusperren.