Care energy reagiert weder auf meine Einschreiben noch Anrufe, wenn ich durchgestellt werde nach 3 mal anrufen und jeweils 30 Minuten am Telefon in der Warteschlange, wird einfach mal direkt nach dem durchstellen wieder aufgelegt, dies geht mittlerweile seit 3 Monaten so. Service wird bei dieser Firma anscheinend sehr klein geschrieben, zum Thema Neukunden geht sofort jeder ran. Provision sei dank.
Heute habe ich endlich mal einen Brief von care energy bekommen mit einer Gutschrift von 84,99€
Für die letzten 16 Monate brav bezahlen. Insgesamt eingezahlt 1372,88€.
Es sind 583,51€ angefallen für die besagten 16 Monaten, auf der Abrechnung wird komischerweise 668,49€ abgezogen und auf eine Rechnung verwiesen mit DR0087245 aber auf dieser Rechnung steht leider gar nicht diese Summe.
Soll für mich als Kunde heißen, sie haben mein Guthaben von 789,37 € einfach mal vergessen und in Luft aufgelöst.
Ich habe mittlerweile sowas von keine Lust mehr dahinterher zu laufen, das ich mich demnächst mit einem Anwalt anschließe, wenn ich hier nicht weiterkomme und nicht langsam mal was von seiten care energy passiert.
Bestell-/Kundennummer: 9400300486420
Meine Forderung an Care-Energy:
Klarheit was mit meinem Guthaben von knapp 800€ passiert ist
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Machen Sie dem Graus ein Ende und wechseln Sie zu einem seriösen Versorger!
Wir haben den gleichen Problem. Care Energy ist weder telefonisch noch über Email zu erreichen. Wir haben das Guthaben in der Höhe von 334 Euro über Care Mi Portal angefordert und bis heute noch nicht bekommen.
Wendet euch an die schlichtungsstelle-energie.de.
Mein Schlichtungsantrag für einen nicht anerkannten Widerruf von CE ist angenommen worden. Innerhalb 1,5 Wochen hatte ich über die Schlichtungsstelle eine Bestätigung und Aufhebung eines angeblichen Vertrages als PDF von CE erhalten.
Viel Erfolg.
Leute, was regt ihr euch monatelang auf. Einfach einen Anwalt einschalten oder einen Mahnbescheid kaufen, ausfüllen und zum Amtsgericht geben und wechseln nicht vergessen!
Bis heute nichts auf caremiportal wird 370€ angezeigt auch schon angefordert bis dato nichts langsam werde ich richtig sauer auf die Firma.
Wie kann ich mir beim Amtsgericht Rat holen? Bzw den Betrag geltend machen bzw titulieren