Habe in Hornbach Filiale Wiener Neustat am 16.1. 16 Heizkörper Art. 8447509 bestellt!
Lieferzeit 9 Tage also 25.1.2016 Lieferverzögung um 16 Tage.
Das ist aber nicht das Problem bin ja geduldig!
Der Rotheigner Heizkörper (nur exclusive bei Hornbach) passt, nur benötige ich zusätzlich die Befestigung dazu!
Und nun wird es erst lustig diese gibt es nicht in Österreich durch Hornbacher, in Deutschland
gibt es den Artikel 3875662 Schnellschnappkonsole für Heizkörper!
Auf Mail Anfrage bei Hornbach Österreich kann dieser Artikel nicht in Österreich geliefert werden (langes Antwortmail mit Hinweis auf Geschäfsbedingungen etc.)
Werde daher Holzklötze unter den Heizkörper schieben!
Oder soll ich nach Passau zur mir in Deutschland nächstgelegenen Filiale fahren sind Gesamt dann 580 Kilometer!
Nun weiss ich wo ich in Zukunft einkaufen soll. nicht bei Hornbach sondern bei Amazon.de
Mich sieht Hornbach in Österreich nicht mehr!
Bestell-/Kundennummer: 2004913509
Meine Forderung an Hornbach Österreich:
Eine unkomliziertere Vorgangsweise!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Heizkörper inzwischen mit selbst gemachten Befestigungsteilen montiert!
Hornbach hat mich als Kunde verloren!
Mit der Grösse eines Marktes steigt in gleichem, die Überheblichkeit und gleichzeitig sinkt der Wille Kunden zu unterstützen sinkt!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst