25.02.2016 | 15:52 Uhr | 625 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Paar Schuhe von Ihnen bekommt schon nach ca. 1 Jahr Risse in der Schuhsohle. Ich finde, dass das für ein Paar Schuhe, dass um die 100€ gekostet hat, nicht hinnehmbar ist. Zumal die Schuhe von mir nicht regelmäßig getragen wurden. Die Rechnung vom Kauf habe ich leider nicht mehr.
Auf ein Feedback von Ihnen freue ich mich!
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Kaufpreiserstattung oder Rabatt
Antwort auf die Beschwerde vom 25.02.2016
Lieber ReclaBoxer,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
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Bis jetzt noch keine Antwort auf meine Beschwerde. Hätte mich auch gewundert!