Hallo liebe Reclaboxer/innen,
mir zahlt Check24 den versprochenen Cashback von 150€ für einen erfolgreich abgeschlossenenen und nachgewiesenen und weiterhin bestehenden Internetvertrag nicht aus, da eine 'Freigabe' durch Unitymedia 'nicht stattgefunden' habe. Ich habe mich darauf verlassen, dass mein Cashback nach zuschicken der ersten Rechnung schon ankommen würde und in einer Woche habe ich bald 17 Wochen vergeblich gewartet.
Ich habe mich schon mehrmals an Unitymedia gewandt um den Status der angeblich nicht-erfolgten Freigabe zu erfragen und alles was mir empfohlen wurde, ist einen Rechtsanwalt einzuschalten, da es an Betrug grenzt, was die versprechen und nicht in die Tat umsetzen.
Bestell-/Kundennummer: Nr. 7176004
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Sofortige Auszahlung meines versprochenen Cashbacks in der Höhe von 150€!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.02.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben uns bereits an die dafür zuständigen Kollegen gewendet und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Cashback-Antrag bereits in unserer Buchhaltung liegt und diesen Freitag an Sie überwiesen wird.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer solchen Verzögerung gekommen ist und bedanken uns für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr CHECK24-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst