Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.02.2016 bestellte ich bei notebooksbilliger.de eine Bosch Küchenmaschine MUM 48010DE. Meine Zahlung per Kreditkarte hatte ich autorisiert, Bestelleingang und Verfügbarkeit wurden mir umgehend per E-Mail bestätigt.
Einen Tag später wurde ich darüber informiert, dass der Artikel wegen Lieferengpässen momentan nicht ausgeliefert werden könne. Wenige Tage später war der Artikel wieder verfügbar, allerdings zu einem höheren Preis. Ich bat mehrmals telefonisch und schriftlich darum, den Artikel nunmehr vertragsgemäß auszuliefern. Dies wurde jedoch damit verneint, dass unmittelbar nach Bestelleingang die Lieferung unmöglich gewesen sei, da der Artikel nicht wegen Lieferschwierigkeiten des Lieferanten nicht mehr verfügbar gewesen wäre.
Beste Grüße
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 7703480
Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE:
Auslieferung des Artikels gemäß Bestellung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Keine Reaktion von Notebooksbilliger trotz dieses Berichts und meiner Anfragen per Telefon und per Mail.
Notebooksbilliger reagiert weitherhin nicht. Für mich heisst das: Zukünftige Bestellungen gehen an einen Mitbewerber -- egal ob Notebook, Unterhaltungselektronik oder Elektrogeräte. ..