02.03.2016 | 20:05 Uhr | 103 Views
Ich habe laut Schlussrechnung vom 08.02.2016 ein Guthaben in Höhe von 142,49 Euro welches bis heute (26.02.2016) noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
Trotz mehrmaligem Anmahnen. Telefonisch und schriftlich.
So eine Vorgehensweise hatte ich schon einmal. Es endete mit der Pleite des Stromlieferers.
Bestell-/Kundennummer: 02252641
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige überweisung des Guthabens auf mein Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Für die entstandenen Unannahmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Zu Ihrem Anliegen haben wir Sie bereits separat per E-Mail informiert. Sollten sich Rückfragen ergeben, können Sie sich selbstverständlich gern an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Der offenstehende Betrag wurde nunmehr vollständig ausgeglichen. Leider erst nach meiner mehrmaligen Intervention. Ob dies eine gute Kundenwerbung ist, lasse ich mal dahingestellt.