Eigentlich hatte ich nur eine Frage zum aktuellen Prospekt und habe mich telefonisch an das betreffende Möbelhaus zur Klärung wenden wollen. Der erste Anlauf waren zwei mal fast 5 Minuten bis endlich jemand ans Telefon ging. Der Mitarbeiter konnte die Frage nicht beantworten und wollte mich zur betreffenden Abteilung verbinden.
Gelandet bin ich bei XXXlutz in der Bettenabteilung? Der Mitarbeiter konnte nicht zurück verbinden? Bei neuen Versuchen ging dort keiner mehr ran. eine geschlagene halbe Stunde ging keiner ans Telefon
In der Vergangenheit musste ich bereits mehrmals die Erfahrung machen, dass beworbene Angebote bereits am ersten Angebotstag morgen um 10:30 Uhr bereits ausverkauft waren. Deshalb wollte ich mich vorab erkundigen. Das geht scheinbar nicht. aber sorry. aufs grade Wohl fahre ich da nicht raus.
Nehmt euch mal ein gutes Beispiel an IKEA. immer alles ausreichend vorhanden und das Personal megafreundlich.
Meine Forderung an MÖMAX:
Geschultes freundliches Personal
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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. diese und ähnliche Beschwerden, die es wohl zuhauf gibt, sind meiner Meinung nach geradezu typisch für die mömax / XXXL Gruppe. Was hier bei reclabox zu sehen ist, ist ja wohl auch nur die Spitze des Eisberges. Ich für meinen Teil habe die Konsequenzen gezogen, die Kundenkarte (die ohnehin nur dem Sammeln von Adressen dient) zurückgegeben. Aber nicht einmal das berührt die vor Arroganz strotzenden mömax / XXXL - Herrschaften. Nur weiter so, .