03.03.2016 | 10:20 Uhr | 126 Views
Anbieter zahlt das Guthaben aus Schlussrechnung vom 05.02.2016 nicht aus.
Wie in vorherigen Beschwerden zu lesen ist, handelt es sich hier wohl um keinen Einzelfall.
Bestell-/Kundennummer: 02 27 49 87
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung des Guthabens i. H. v. 302,88
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Klärung erfolgt ist, werden wir Sie umgehend informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Nachdem ich parallel noch mehrere Beschwerdemails unter anderem an die Verbraucherzentrale geschickt habe, ist das Guthaben eingegangen.