02.03.2016 | 08:24 Uhr | 182 Views
Zum 31.12.2015 endete der Vertrag mit Fuxx-Sparenergie. Erst am 12.02.2016 wurde die Endabrechnung per Email übersandt. Sie weist ein Guthaben in Höhe von 239,79 Euro aus. Das Guthaben sollte uns "zeitnah" zukommen.
Bis heute, 29.02.2016, ist weder das Guthaben auf dem Konto noch ein Verrechnungsscheck zugestellt worden.
Wenn nicht bis spätestens 11.03.2016 das Geld an uns zurückgezahlt wird, werden wir Strafanzeige erstatten und unseren sehr guten Anwalt mit dieser Sache beauftragen.
Bestell-/Kundennummer: 88NOV1408151
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Sofortige (!) Erstattung des Guthabens i. H. v. 239,79 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Fuxx Sparenergie versucht scheinbar weiter hinzuhalten. Rückzahlung ist immer noch nicht erfolgt.
Zwar ist ein Verrechnungsscheck angekommen, aber noch ist das Geld auf unserem Konto noch nicht verfügbar. Erst wenn das Geld freigegeben wurde, ist für uns der Fall gelöst, vorher nicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst