Feinkostleitung sehr unfreundlich

Wien

Ich bin seit Jahren Kunde in dieser Filliale aber so schlimm wie sich die Dinge in der Alserstrasse 23 entwickeln war es noch nie. Zum einen wird in der Feinkost nur Polnisch gesprochen. Ich werde sogar auf Polnisch begrüßt! Sowas kann es doch nicht sein. Die Freinkostleiterin schreit ständig in der Filiale herum und behandelt die Mitarbeiter wie das letzte. Der einzige Lichtblick ist eine Blonde kleinere Dame. Sie ist immer sehr freundlich und kompetent. Leider ist die Dame immer nur vormittags da.

Lieber Billa Konzern: Es wäre wirklich nett, wenn wir in Österreich DEUTSCH sprechen würden und Kunden nicht auf Polnisch begrüßen oder generell nur mit Kunden Polnisch gesprochen wird! Es braucht mehr kompetente Leute wie die Blonde kleinere Dame. Nichts gegen Polen, aber solche Aktionen finde ich eine Frechheit zumal das ständig passiert. Handys sind zwar auch eine gute Sache, aber das ich bei meiner Bestellung warten muss bis die Leiterin Ihre sms oder was auch immer fertig getippt hat, muss auch nicht sein.

Meine Forderung an Billa:

Deutsch sprechen und Kundenfreundlichkeit

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Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2016
Billa Aktiengesellschaft

Abteilung: Internet

17.03.2016 | 16:36 Uhr

Sehr geehrter Herr Arnauer,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihre letzten Einkaufserlebnisse in dieser Filiale nicht so positiv verlaufen sind und werden den vorliegenden Sachverhalt an den zuständigen Regionalmanager zur Bearbeitung weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen

BILLA Kundenservice

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kommentare und trackbacks 3

P
P. F.
Bedauerlich aber ich denke dies wird noch schlimmer werden und daß dies täglich so passiert wissen auch jene in der REWE Zentrale - aber diese "Obrigkeit" will doch nur Profit machen - hier kommen Ihnen die "Migranten" nur recht. Und was im Umfeld vorgeht interessiert denen nicht einen feuchten Kehrricht. SCHANDE!
Andreas Arnauer
Nein die Firma hat den Beitrag weder Kommentiert noch sich bei mir per Mail gemeldet.
Andreas Arnauer
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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