Schlussrechnung mit Überschussguthaben wird NICHT beglichen!

Hamburg

Am 05.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung für den Zeitraum 19.12.2014 - 18.12.2015 erhalten. Das dort aufgeführte Guthaben von 250,84€ wurde bis zum heutigen Tag nicht beglichen. Und das trotz einer Ankündigung der zeitnahen Überweisung.

Eine direkte Mail an das Unternehmen in der letzten Woche hat leider auch keine Reaktion herbeigerufen. Sollte ich zeitnah nicht mein Guthaben erhalten, werde ich als letzte Möglichkeit meinen Anwalt einschalten und zusätzlich zur Verbraucherzentrale gehen.

Bestell-/Kundennummer: 88NOV1408180

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Begleichung des Guthabens von 2015

Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

07.03.2016 | 09:31 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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