08.03.2016 | 06:15 Uhr | 146 Views
Mein Neukundenbonus von 140 Euro, der laut Vertrag spätens am 29.02.2016 auf meinem Konto sein sollte, ist bis heute noch nicht gut geschrieben.
Per Mail und am Telefon kommen nur Vertröstungen.
Bestell-/Kundennummer: 02476779
Meine Forderung an ExtraEnergie:
140 Euro Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Der Betrag ist am 07.03.2016 auf meinem Konto gutgeschrieben von Extra Energie