Habe einen neuen SAT Receiver mit HD Karte bestellt. Leider war die Ware gebraucht, die HD Karte hatte nicht 12 sondern nur noch 4 Monate Laufzeit, die Bedienungsanleitung war eindeutig gelesen, die Kurzanleitung fehlte, die Originalverpackung war nicht vorhanden, Batterien waren schon in die FB eingelegt. Trotzdem behauptet der Verkäufer zunächst, dass die Ware neu sei, nur der Karton sei beschädigt gewesen.
Es wurde dann 15 Euro Nachlass angeboten, obwohl schon der Nachteil bei der HD Karte (12 Monate kosten 69 Euro) ca. 40 Euro beträgt. Da keine Einigung mit dem Verkäufer möglich war und auf die Frage, wie wir den Verkauf rückabwickeln, keine Antwort kam, habe ich die Ware per Nachnahme zurückgesendet. DevilCards hat die Annahme des Paketes aber verweigert. Schade, eine wirklich unerfreuliche Erfahrung und bis heute keine Lösung.
Meine Forderung an Sat Shop Devilcards:
Erstattung des angebotenen Nachlasses von 15 Euro plus 40 Euro für die HD Karte plus 9 Euro Nachnahmegebühr plus 25 Euro für eine Beratung beim Verbraucherschutz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da Devilcards es ReclaBox nicht erlaubt, sie über ein Problem zu informieren, ist das Problem nicht gelöst und wird sich wohl auch künftig nicht lösen lassen.
Es hat sich niemand auf die Beschwerde gemeldet. Der Fall muss wohl als endgültig nicht gelöst angesehen werden.