07.03.2016 | 09:30 Uhr | 216 Views
Ich habe für 2 Wohnungen einen Stromvertrag bei Fuxx-Energie abgeschlossen.
Bei beiden Verträgen muss man für die Endabrechnung selbständig aktiv werden. Nach einer Beschwerde hier auf Reclabox wurde die Endabrechnung ausgestellt (ohne Neukundenbonus). Zwei mails direkt an Fuxx wurden ignoriert. Für den oben beschriebenen Vertrag ist die Endabrechnung nach 2,5 Monate noch offen.
Ich update diesen Post sobald ich nach nervigem nachgefrage die Rechnung bekomme.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 83457125132
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Immer noch kein zahlungseingang. Zwei Tage nach der Beschwerde kam immerhin die abrechnung per mail. Mal sehen wie lange ich noch warten muss.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst