09.03.2016 | 13:12 Uhr | 256 Views
Lieferende 31.01.2016, mittlerweile 6te Woche ohne Endabrechung, vorr. Guthaben rd. 350 Euro, sofern die Auszahlung dann auch noch 4 Wochen dauert, haben wir Mitte April.
Bestell-/Kundennummer: 02068111
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Umgehende Endabrechung und unverzügliche Auszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.
Sollten sich Ihrerseits Rückfragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 2
Schlussrechnung wurde erstellt! Durch die verzögerte Freigabe der Beschwerde gab es hier Überschneidungen, dennoch erst in der 6ten Woche! Erstattung von 352,-- Euro steht noch aus.
Zahlungseingang heute am 17.03.16