Die Grenze zum Betrug - Guthaben wird nicht zurückbezahlt!

Care-Energy
Hamburg

Bei dieser Fa. baut sich ein Riesen- Problem auf. Das Geschäftsmodell scheint jetzt zu kollabieren, eine Kontrolle der Buchaltung ist in keinster Weise mehr gegeben: Guthaben, Nachzahlungen, Vertragskündigungen werden nicht mehr registriert oder darauf reagiert - sowas kann doch nicht lange gutgehen .

Ich habe über meine neuen Anbieter zum 20.1.2016 den Vertrag beenden lassen, darüber habe ich sofort ein Schreiben bekommen, mit seriösen Grundlagen, so wie man sich das wünscht.

Danach kam von care eine nicht korrekte" MM Rechnung ", da wurde für den 1.2. 2016 noch eine fehlende Zahlung ausgewiesen obwohl ich nachweislich seit 20. 1. nicht mehr dabei bin.

Ich habe mich schon seit Beginn des neuen (care-mi - Kundenportals) erfolgreich registriert, aber es fehlten alle vorhergehenden Dokumente. Die Benutzung ist für viele "normale" Computernutzer nicht praktisch nutzbar, wichtige Formulare wie z. B." Guthaben anfordern" lassen sich nicht mit gängigen Internet Browsern ausfüllen. Ist das Zufall- ich glaube nicht! Trotzdem habe ich alles korrekt ausgefüllt und angefordert - Resultat - Nichts!

Ich bekommevon dieser Fa. 426,23 € !

Ich werde jetzt versuchen über die Schlichtungstelle etwas zu erreichen, danach meine Rechtsschutzversicherung bemühen, die 150,€ Selbstbeteiligung tun zwar weh aber es muß sein. So was habe ich seit Flexstrom nicht erlebt!

Herr K. schickt mir heute noch sein Hochglanzmagazin, da wird Geld verbrannt, das den vielen betrogenen Kunden, zusteht, aber er wird es noch brauchen.

Hände weg von care!

Bestell-/Kundennummer: 123

Meine Forderung an Care-Energy:

Erstattung meines Guthabens 426,23 €

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Natürlich nicht gelöst, diese Fa. reagiert überhaupt nicht!

Ich habe wie angekündigt die Schlichtungsstelle beauftragt, 3 Wochen Zeit soll ich einplanen, ich werde weiter berichten.
Von Care kommen unendlich- Mahnungen, diese Fa. hat keinerlei Überblick mehr - eine einzige Katastrophe. Ich bin gespannt wann sie wirklich Pleite gehen.

Wie nicht anders zu erwarten - keine Reaktion. Auf das Ergebnis der Schlichtungsstelle warte ich noch.