Reingefallen wie auch andere

Oberturm

Kd Nr-1089030930 Rechnungsnummer 47954 bestellt war ein Powerfiller 4 schwarz/weiß und ein Trichteraufsatz erhalten leider war aber in dem Paket nicht das drin was ich bestellt habe. Es kam ein Powerfiller 4 in schwarz und der Tricher hat gefehlt.

Zur Bestellung kam auch umgehend eine Bestellbestätigung mit nachfolgendem Text: Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Ihre folgende Bestellung ist gerade an die Versandabteilung übergeben worden.
Artikelnummer: 10006
1 x Powerfiller 4 elektrische Stopfmaschine Schwarz Weiss VG
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Artikelnummer: 9372579
1 x Tabak Trichter Aufsatz

Dazu kam dann leider noch das derr Powerfiller auch noch kaputt ist nicht eine Zigarette konnte ich stopfen. Telefonische Erreichbarkeit gleich 0, weder zur Handynummer auf dem Paket noch bei der telefonischen Bestellhotline auf der Internetseite wo mit super Kundenservice geworben wird. Seit Erhalt der Ware Fr 04.03.2016 also per mail an info@elektrische-stopfmaschine24.com versucht zu erfahren wie nun der Austausch gegen meine tatsächliche Bestellung vollzogen wird.

Ich werde noch 1 Woche auf Anwort zu meiner Rekla warten dann muss ich wohl rechtliche Schritte einleiten.

Aktuell ist der Betreiber:

Telefon Mo-Fr von 9-17 Uhr Bestellhotline
Deutsche Hotline: 05191-8898-983

Versandzentrum und Retoure für Powerfiller Stopfmaschine
Schönstrass 10
5162 Oberturm
AT - Österreich

Telefeonbestellung: 05191-8898-983

Powerfiller Stopfmaschine
Geschäftsführer: Nedzad Malagic
Trg Solidarnosti 11/11
71000 Sarajevo
UST ID: BG203136580
Register Nr: 20313658

Ich habe noch eine zweite Mail gefunden bei der ich nochmals mein Glück versuche

Bestell-/Kundennummer: 1089030930

Meine Forderung an meine-stopfmaschine.com:

Abwicklung der Reklamation

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe heute einen Rückruf erhalten, und die Rekla geregelt Ware geht zurück und ich gehe mal davon aus das ich nun die richtige Bestellung erhalte und auch das die Stopfmaschine dann funkiert