Warum werde ich hingehalten?

Hamburg

Inzwischen sind 6 Wochen vergangen nachdem mir eine "zeitnahe" Überweisung meines Guthabens aus 2015 zugesagt wurde. Nächster Schritt: Bundesnetzagentur.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 8310385126

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Erstattung meines Guthabens von 116,99 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

14.03.2016 | 10:14 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Vielen Dank für Ihre Unterstützung, das Geld ist diese Woche gekommen.