15.03.2016 | 11:44 Uhr | 240 Views
Habe nach mehrmaligen Nachfragen die Abschlußrechnung am 4.3.2016 erhalten. Vertragsende war der 31.1.2016.
In der Abschlussrechnung wird das Guthaben von 1502,37€ ausgewiesen. Auf die Nachfrage wann das Guthaben ausgezahlt wird wurde eine neue Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 1480,02€ ausgewiesen.
Auf die Frage wann die Zahlung veranlasst wird, wurde nicht eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2278384
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Die Erstattung des Guthabens von 1480,02€
Antwort auf die Beschwerde vom 15.03.2016
Sehr geehrter Herr Naumann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat kontaktiert. Das Guthaben aus der Schlussrechnung wird Ihnen in Kürze zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Das Guthaben wurde nun ausgezahlt. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen und nur von abraten. Habe auch ein Schreiben an die Bundesnetzagentur aufgesetzt.