Meine ASUS VivoWatch wies plötzlich einen großen sichtbaren Kratzer auf der Oberfläche des Displays auf. Gekauft wurde sie vor 10 Monaten bei Cyberport (war damals nicht anders möglich). Auf meinen Anruf dort wurde mir sehr unfreundlich erklärt, dass ich es ja einschicken könne, aber wenn es nicht auf Garantie repariert werden würde, würde es mich über 80 Euro Rücksendegebühr kosten.

Daraufhin rief ich bei ASUS direkt an. Hatte auch ein Bild des Kratzers dorthin gemait. Heute kam die lapidare Antwort, dass wohl dieser Kratzer durch massive Gewalteinwirkung
(! -- haha, bin Hausfrau, habe die Uhr wie eine normale Armbanduhr getragen) entstanden wäre und die Werkstatt daher eine Reparatur ablehnen würde!

Da aber nicht nur dieser große Kratzer vorhanden ist, sondern auch mehrere kleine, frage ich mich, ob hier nicht ein Fehler des Herstellers vorliegt:

Diese Uhr wird beworben mit "Gorillaglas", da entstehen keine Kratzer!

Ist das dann nur ein Fake und es ist normales Glas verbaut?

Anders kann ich mir das nicht erklären.

Und damit ist es ein Herstellungsmangel!