EasyTel behält Restguthaben

Düsseldorf

Am 24.11.2015 wurde meine Rufnummer portiert und ich warte bis heute auf mein Restguthaben in Höhe von 9,80 EUR.

Meine E-Mails werden ignoriert mit Ausnahme vom 10.02.2016, da bekam ich eine Mail mit der Bitte um Zusendung meiner Bankverbindung. Die habe ich erneut mitgeteilt und danach kam wieder nichts.

Was ist da los?

Bestell-/Kundennummer: 7000338088

Meine Forderung an easyTel:

Erstattung meines Restguthaben

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 96 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Das Geld ist auf meinem Konto eingegangen