Mitte Dezember sollten wir unseren Kamin geliefert und montiert bekommen. Anfang Dezember wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt das es wohl mit dem geplanten Termin nichts wird und die Montage im Januar stattfinden soll. Dies war bei mir jedoch aus beruflichen Gründen nicht möglich und so einigten wir uns auf März/April als Montagetermin und das sich die Fa. Hark bei mir zur genauen Terminabstimmung meldet sobald der Ofen bereit zur Montage im Lager steht. Erneut hörte ich wochenlang nichts von der Fa. Hark bis ich dann per E-Mail anfragte. nach einigem hin und her bekam ich dann eine Kalenderwoche genannt in der die 2 Tage dauernde Montage durchgeführt werden soll. dann war wieder das große Schweigen bis ich erneut nach den genauen Montagetermin fragte. Kurz darauf bekam ich am 29.2.16 späten nachmittag eine E-Mail mit der "wichtigen Terminmitteilung" und mußte diese bis 1.3.16 (also der nächste Tag) bestätigen ansonsten könne die Montage nicht stattfinden. Zum Glück lese und bearbeite ich meine eMails sofort!

Beim Montagetermin wurde als erstes der Schornstein geöffnet und darunter erschien ein minimaler Haarriss in den inneren Schamottsteinen - daraufhin brachen die Monteure ab und forderten mich auf eine Bestätigung des Kaminkehrers einzuholen dass dieser Haarriss unbedenklich wäre - diese Bestätigung hatte ich bereits am nächsten Tag morgens - außerdem erklärte mir der Kaminkehrer das solche Haarrisse absolut normal sind, in praktisch jedem Kamin vorkommen und vollkommen unbedenklich sind. Dies teilte ich der Fa. Hark sofort mit und erbat eine zeitnahe Kontaktaufnahme zur Abstimmung des Montagetermins.

Dies ist nun eine Woche her und die Fa. Hark meldet sich nicht mehr.