18.03.2016 | 08:34 Uhr | 236 Views
Mit ExtraEnergie bestand ein Strom-Belieferungsvertrag Nr. 02288000 vom 01.02.2015 bis zum 31.01.2016.
Die Schlussrechnung vom 02.03.2016 weist ein Guthaben in Höhe von 145.37 Euro aus, das auf das hinterlegte Bankkonto ausgezahlt werden soll.
Aus meinem Bankkonto ist das Geld noch nicht eingegangen.
Laut einem bekannten Gerichtsurteil
müssen Guthaben u n v e r z ü g l i c h ausgezahlt werden.
Bestell-/Kundennummer: 02157588
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Ich fordere die sofortige Überweisung meines Guthabens auf mein Bankkonto.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2016
Sehr geehrter Herr Löffelbein,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Das auf der Schlussrechnung ausgewiesene Guthaben wurde am 18.03.2016 auf dem Bankkonto gutgeschrieben.