Nachdem ich vor einem Jahr bereits eine Nobilia-Küche im Wert von 3870 € gekauft habe, die mehrmals nachgebessert werden musste (die Hardeck-Qualitätssicherung war sogar hier), bestellte ich im Januar dieses Jahres noch einen Hochschrank dazu, der als Garderobenschrank genutzt werden soll.

Um die Montage im Preis inbegriffen zu bekommen, musste der Preis mindestens 800 € betragen. Also habe ich noch einen Auszug dazubestellt. Gesamtwert: 810 €.

Am 11.03.2016 wurde der Schrank von einem Subunternehmen aus Thüringen aufgebaut.

Der Schrank wurde mit 2 Standard-Nobilia-Winkeln und beliebig kleinen und großen Schrauben aus dem Vorrat der Monteure an den Wänden fixiert. Laut den Monteuren nichts Besonderes.

Nun ist es aber so, dass ich auf den Schrank schaue, wenn ich die Treppe herunterkomme. Ich war davon ausgegangen, dass der Schrank oben einen saubere Abschlussplatte bekommt und keine sichtbaren Befestigungswinkel.

Also die Service-Nr. in Bochum angerufen, die freundlich mein Anliegen aufgenommen hat. Einen Tag später schon rief mich die Küchenverkäuferin aus Bramsche an und signalisierte mir keinerlei Entgegenkommen. So eine Situation wie mein Hochschrank sei eine "Ausnahme". Sie bot mir die Abdeckplatte für 230 € als Abholware an und drängte mich letztendlich aus der Telefonleitung heraus, um nicht weiter diskutieren zu müssen.

Wäre ich dahingehend beraten worden, dass ich für eine optimale Optik eine Abschlussplatte benötige, hätte ich diese selbstverständlich anstatt des Auszuges bestellt.