Elektroheld liefert nicht

Kierspe

Habe am 21.02.2016 bei www.elektroheld.de Unterputz-Dimmer und Zeitschaltuhreinsätze von Busch-Jäger im Wert von 160,02€ bestellt und am selben Tag per Onlineüberweisung bezahlt. Zahlungseingang wurde bestätigt jedoch die Ware bis heute 15.03.2016 nicht geliefert.

Die als Bild beigefügte Statusmeldung wurde aktualisiert, auf die erste Rückfrage per Mail wurden ein neuer/späterer Liefertermin in KW10/2016 genannt, welcher ebenfalls nicht eingehalten wurde; Begründung: "Ware unvollständig kommissioniert seitens Großhändler". Auf eine zweite Rückfrage folgte bislang keine Antwort.

Vergleichbare Portale geben Lieferzeiten von 1 bis max. 3 Werktage an!

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-ID 22301/ Kunden-ID 24140

Meine Forderung an elektroheld.de:

Zügiger Warenversand/Geldrückerstattung

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 355 Tagen und 11 Stunden.

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