Mir wurde vor 2 Wochen das telefonieren/Internet bei Simfinity gesperrt.
Ein Anwalt forderte 34,40€. Das ist doch nicht euer Ernst!
Rechnungen wurden immer überwiesen, trotz entzogenem Mandat würde trotzdem immer wieder eingezogen! Seit Nov 15!
Gem gesetz darf eine Sperre erst bei 75€ und zweiwöchiger Ankündigung erfolgen, nichts dergleichen ist zpassiert!
Man Telefon nur unfreundliche Menschen auf Mails wird erstmal gar nicht reagiert!
Meine entsperrung erfolgt natürlich auch nicht!
Nach einer Woche hatte ich endlich mal die Kontoauszüge, im Endeffekt sind 24€ offen!
Direkt überwiesen, Handy noch immer gesperrt!
Eine Anforderung Kündigungsbestätigung dauert schon Wochen! Keine Mahnungen! Auf aktuellen Rechnungen stehen keine offenen Posten! Die aktuelle Rechnung muss ich sofort zahlen! Sofort, 14 Tage wäre schon schön gewesen!
Simfinity? Nie wieder!
Meine Forderung an Simfinity:
Erstattung rüla Gebühren! Entsperrung! Berichtigung gem Email!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Niemand meldet sich! Nichts!
Keine entsperrung! Nichts, man wird ignoriert von dem Laden!
Handy wurde zwar aus "Kulanz " freigeschaltet, aber geklärt wurde nichts. Ich habe ein schreiben erhalten, welches teilweise am Tjema vorbeigeht. Es wurde nicht darauf eingegangen, welche Beträge ich bezahlt habe und warum, einfach Kontoauszug, der auch noch völlig unverständlich ist, hier Kunde Zahl bis 28.4.
Service weiterhin null! Immerhin haben die meine Post verschlampt, nicht ich hab den Fehler gemacht! Es kam aber immerhin eine Entschuldigung für die verspätete Bearbeitung- naja bei 4 Wochen sollte man das auch.