Sofortbonus wurde nicht gezahlt

Neuss

Ich habe bei Extraenergie einen Stromvertrag mit Belieferungsbeginn ab 01.02.2016 abgeschlossen. Es wurde ein Sofortbonus in Höhe von 175 Euro mit Zahlung nach max. 60 Tagen ab Belierungsbeginn vereinbart.

Da die 60 Tage heute enden, und der Sofortbonus nicht gezahlt wurde, habe ich heute eine Mahnung an Extraenergie geschickt.

Dies scheint nicht der erste Fall dieser Firma zu sein. Ich kann nur jeden davor warnen, bei dieser Firma einen Stromvertrag abzuschließen.

Sollte Extraenergie nicht innerhalb der nächsten 10 Tagen zahlen, werde ich den Betrag per Mahnbescheid eintreiben.

Bestell-/Kundennummer: 02 49 57 51

Meine Forderung an ExtraEnergie:

175 EURO

Antwort auf die Beschwerde vom 05.04.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

06.04.2016 | 11:32 Uhr

Sehr geehrter Herr Huth,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass der Betrag bereits für Sie verfügbar ist. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Wurde am 06.04.2016 bezahlt. Vielen Dank.