Sehr geehrte Damen und Herren,
als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus ausgezahlt. Lieferbeginn war der 01.02.2016 mit der Vertragsnummer 02496436. Fälligkeit innerhalb 60 Tagen nach Lieferbeginn.
Ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus unverzüglich auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 02496436
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 05.04.2016
Sehr geehrter Herr Stahnke,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass der Betrag bereits zur Auszahlung angewiesen ist. Die Gutschrift wird somit in Kürze für Sie zur Verfügung stehen.
Sollten sich Rückfragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser ServiceCenter wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst