ExtraEnergie zahlt Bonus nicht aus

Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus ausgezahlt. Lieferbeginn war der 01.02.2016 mit der Vertragsnummer 02336300. Fälligkeit innerhalb 60 Tagen nach Lieferbeginn.

Auf emails wird nicht reagiert!

Ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus unverzüglich auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Mit freundlichen Grüßen

Bestell-/Kundennummer: 02336300

Meine Forderung an ExtraEnergie:

200 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

14.04.2016 | 13:24 Uhr

Sehr geehrter Herr Juraschek,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat kontaktiert. Der Sofortbonus wird Ihnen in Kürze zur Verfügung stehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Wenn Sie schon mal Kunde bei denen waren, erhalten sie diese Bonuszahlung nicht, denn der Bonus wird nur an Neukunden ausgezahlt.