Sehr geehrte Damen und Herren,
als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht den vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 125,- Euro ausgezahlt.
Lieferbeginn war der 01.01.2016 mit der Vertragsnummer 02326737.
Der Sofortbonus wird von Extraenergie automatisch 90 Tagen nach Lieferbeginn überwiesen.
Die Kontaktaufnahme meinerseitsüber das Kundenformular auf Ihrer Website blieb unbeantwortet.
Ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus unverzüglich auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 02326737
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auzahlung Sofortbonus in Höhe von 125,- Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2016
Sehr geehrter Herr Holzschuh,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst