Guthaben wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Mein Vertrag bei Fuxx endete am 31.12.2015. Am 12.02.2016 erhielt ich die Schlussrechnung, welche ein Guthaben von 310,59 Euro auswies. Dieses Guthaben wurde bis heute nicht ausgezahlt.

Nach der Lektüre der hiesigen Beschwerden scheinen Berschwerdeschreiben zwecklos zu sein, so dass ich wohl von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen muss.

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer RN00090896

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

310,59

Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

08.04.2016 | 11:18 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst