Wir stehen seit ca 6 Wochen ohne Waschmaschine da. Wir haben ein Baby und müssen ständig zum Waschcenter fahren. Obwohl wir noch Garantie haben und der Techniker schon 3x da war, haben wir immer noch keine funktionstüchtige Waschmaschine.
Meine Geduld ist nun am Ende und ich hoffe auf ein Entgegenkommen. Dachte eigentlich das man auf Bauknecht bauen kann.
Bestell-/Kundennummer: Reparaturauftrag 4911959630
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Waschcenterkosten + Fahrtkosten und Zeitaufwand
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2016
Sehr geehrter Herr Korkmaz,
wir bedauern sehr, dass die Reparatur an Ihrem Gerät nicht spontan erfolgreich war. Es wurde ein Austausch veranlasst, so dass Sie ein neues Gerät von uns erhalten haben.
Wir gehen davon aus, dass das neue Gerät so funktioniert, wie Sie es von einem Bauknecht-Gerät erwarten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
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Von Bauknecht kann ich aus eigener Erfahrung nur abraten.
Wir bekommen eine neue bessere geliefert leider aber keine Entschädigung.