ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus

Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Gasvertrag endete am 29.02.2016. Bis heute habe ich von Ihnen mein Guthaben noch nicht überwiesen bekommen. Ich verweise auf Das Urteil vom OLG Düsseldorf, Urteil vom 16.12.2014, Az. |-20 U 136/14, das Guthaben unverzüglich auszuzahlen sind

Mit freundlichen Grüßen

R. Ley

Bestell-/Kundennummer: 02 31 86 29

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Sofortiges Auszahlen meines Guthaben von 529,40€

Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

18.04.2016 | 13:55 Uhr

Sehr geehrter Herr Ley,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sofern Ihrerseits noch Fragen bestehen, können Sie sich gerne an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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