Ich möchte hier meine sehr schlechte Erfahrung mit PayPal teilen.

Ich betreibe eine stark frequentierte Online Community mit einem Multiplayer Spiel.

Spieler können hier zusätzlich Chips kaufen.

Alles lief schön und gut, bis ich eines Tages mehrere E-Mails von Paypal erhalten habe.

36 Zahlungen von einer Person getätigt, innerhalb von zwei bis drei Monaten wurden storniert. Ich wurde zur Stellungnahme aufgefordert.

Paypal zieht vorerst alle 36 Beträge + PayPal-Gebühr im Wert von über 625 Euro ein.

Nachdem ich zu allen 36 Beträgen eine Stellungnahme per Screenshot, mit IP-Adresse + registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers an PayPal versendet habe, kam nach einigen Tagen die nächste Überraschung.

In der aufgeforderten Stellungnahme habe ich auch geschildert, dass die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers auf PayPal und meiner Seite dieselben waren.

Dass immaterielle Güter nicht abgesichert sind, war mir klar.

Weshalb ich aber zur Stellungnahme aufgefordert werde, mir mehrere Stunden Mühe mache, um danach hören zu müssen, dass immaterielle Güten nicht abgesichert sind jedoch nicht.

Das beste kam zum Schluss.

Ich musste für jede Transaktion 11.25 Euro Rückbuchungsgebühr bezahlen, was wiederum 405 Euro macht (auch für Verkäufe von 5.99 Euro).

Und zum Schluss bekam ich, bevor der Fall abgeschlossen wurde, eine Androhung von der Inkasso Online Pay GmbH zur Zahlung von 42,70 Euro. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, erwartet die Herrschaft eine Kontaktaufnahme innerhalb von 72 Stunden.

Der Rückstand wurde jetzt durch weitere Einkäufe meiner Kunden gedeckt.

Was ist mir zum Schluss übrig geblieben?

Eine Person hat mich mit 36 Transaktionen im Wert von circa 500 Euro übers Ohr gehauen. Das waren danach mit PayPal-Gebühren circa 625 Euro + Rückbuchungsgebühren von 405 Euro + Inkasso Androhung, die wahrscheinlich demnächst noch kommen wird.

Der Sache nachgegangen ist PayPal nicht mehr. Die Sache wurde nach zwei Monaten erfolglos abgeschlossen.

Der Kreditkarteninhaber braucht für immaterielle Güter nur anzugeben, dass er die Einkäufe nicht getätigt hat.

Und schon verwandeln sich vermeintliche 500 Euro Einnahmen in über 1000 Euro Ausgaben.

Falls das mal jemand von PayPal lesen sollte:

Eine von 36 Transaktionsnummern lautet:

Transaktionscode des Käufers: 28A13155JY3557535

Transaktionscode des Verkäufers: 66B38080263081826

Alle 36 Transaktionen wurden von derselben Person getätigt.