Hallo, bin seit Jahren jetzt bei Priostrom mit einer festen jährlichen Zahlung meines Stromverbrauchs das auch immer so geklappt hatte. Bis auf der jetzigen Stromrechnung auf der plötzlich 145,76 Euro mehr verlangt wird! Angeblich wegen der Erhöhung der Bundesnetzagentur! Nach meinem Anruf bei Priostrom wurde mir mitgeteilt das diese Erhöhung aufgrund der gestiegenen Preise der Bundesnetzagentur mit in dem Vertrag eingerechnet wird und ich deshalb auch kein Sonderkündigungsrecht erhalte! Was meiner Meinung nach eine Bodenlose Frechheit ist.
Bestell-/Kundennummer: 00307640
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Bezahlung des vereinbarten Tarifs oder ein Sonderkündigunsrechts!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern die Ihnen enstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung des Sachverhaltes zu erzielen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Bis jetzt keinerlei Kontaktaufnahme!
Vertrag wurde von mir gekündigt. Die kommen mir mit ihrer Fachabteilung und ihren Kleingedruckten in den Geschäftsbedingungen.