Handy wird nicht geliefert

Obertshausen

Ich habe am 02.04.2016 ein Handy bestellt (Samsung A5, 16GB, gold) und bekam ein Samsung A7 edge 32GB geliefert. Ich reklamierte umgehend und warte nunmehr seit zwölf Tagen auf mein bestelltes Handy. Die Firma ist in keinster Weise zu erreichen. Egal, ob Internet, Telefon oder E-Mail. Nach ewig langer Wartezeit wird man einfach aus der Leitung geworfen mit dem Hinweis: "Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch mal."

Bestell-/Kundennummer: ID 311785

Meine Forderung an einsAmobile:

Umgehende Zusendung der bestellten Ware.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 332 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst