Vor einer Woche habe ich ein Paar Pumps gekauft. Die Schuhe hatte ich einen Abend an und schnell gemerkt, dass beim Laufen der Absatz wackelt. War dann gleich 5 Tage nach Kauf wieder im Tamaris-Shop in Schwäbisch Gmünd, die Verkäuferin hat mir die Schuhe nicht umgetauscht oder mein Geld zurück gezahlt. Mir wurde nur mitgeteilt, dass Sie nichts am Schuh merke und da ich die Schuhe schon anhatte und somit nicht zurück nehmen könne. Das finde ich als Frechheit einen defekten Schuh nicht umzutauschen.
Meine Forderung an Tamaris:
Umtausch oder Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2016
Hallo,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Tamaris Schuhen hatten. Senden Sie uns bitte einmal Ihre Kontaktdaten (Name, Email-Adresse) per Privatnachticht, dann leiten wir Ihre Anfrage intern weiter, sodass sich eine Kollegin direkt bei Ihnen melden kann.
Viele Grüße,
Ihr Tamaris Team
kommentare und trackbacks 2
Hallo Tamaris Team,
bitte senden Sie mir Ihre Kontakt-Daten, damit ich mein Name und E-Mail Ihnen mitteilen kann.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst