Ich wollte mir einen neuen Fernseher bei Media Markt Stade kaufen.
Als ich endlich einen Verkäufer fand und ihm sagte, welche Größe der neue Fernseher haben soll, kamen jetzt meine Fragen an dem Verkäufer, warum der eine denn so viel Pixel hat und der andere nicht. Er erklärte mir das der eine kein, und der andere ein Ultra HD ist, aber den bräuchte ich nicht, weil ich das ja gar nicht sehen kann, der einfache würde reichen.
Ich fragte, warum ich es nicht sehen kann?
antwort: weil es das noch nicht gibt und bis es das gibt, bräuchte ich sowieso einen neuen Fernseher, ausserdem würde dieses ja dann auch zusätzlich noch Geld kosten, wenn ich es sehen möchte, da stellt sich mir die Frage "wieso bietet Media Markt überhaupt Fernseher mit Ultra HD an?"
Ich bin selbst Fachverkäuferin und denke, wenn ich so meine Kunden beraten würde, dann würde mein Chef mich mit sicherheit kündigen.
Hätte er noch irgendwo ein Röhrengerät stehen gehabt, hätte er mir den bestimmt verkauft, unmöglich so ein Verhalten eines Verkäufer´s.
Bestell-/Kundennummer: nicht vorhanden
Meine Forderung an Media Markt:
Was soll man da fordern?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es könnte durchaus sein, dass der Media Markt Verkäufer in ihrem Interesse gehandelt hat und sie tatsächlich gut beraten hat. Sowas soll es geben.
Er wollte ihnen diese neue Technologie noch nicht anbieten, da man einen Unterschied erst bei riesigen Fernsehern sieht. Weiterhin ist die Technologie noch kaum verbreitet und es braucht wohl noch Jahre bis es UHD Sender gibt. Zusätzlich wird ein Aufpreis für UHD Dienste (Netflix UHD) oder Medien (UHD Blu-Ray) fällig.