Mein Gutschein über 270 Euro ist abgelaufen.
Normalerweise nutzen wir selbst regelmäßig JS-Gutscheine und verschenken sie auch an Geschäftspartner und Kunden. Dieser ging anscheinend in einer Schublade unter.
Nun hat man mir gesagt, ich könne den Gutschein nicht verlängern und mein Geld wäre eben weg.
Das finde ich in einer Zeit, wo andere Geschäfte Gutscheine ohne Verfallsdatum ausstellen, wirklich unmöglich.
Wir werden auf jeglichen weiteren Kauf von Gutscheinen von Jochen Schweizer verzichten, denn das ist nicht kundenfreundlich.
Bestell-/Kundennummer: A3JOSK89B65A1IN6
Meine Forderung an Jochen Schweizer:
Erstattung oder Verlängerung des Gutscheines
Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2016
Guten Tag Herr Promm,
schade, dass der Gutschein innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht eingelöst wurde. Bei zeitnahen Rückmeldungen sind wir grundsätzlich gerne zu Kulanzlösungen bereit. Deshalb bitten wir Sie Ihren Namen und Ihren Gutscheincode an feedback@jochen-schweizer.de zu senden. Wir werden Ihren Fall anschließend so schnell wie möglich überprüfen.
Liebe Grüße aus München
Corinna aus dem Jochen Schweizer Team
kommentare und trackbacks 1
Gute Nachrichten: Die Firma Jochen Schweizer hat mir tatsächlich noch einmal die Möglichkeit gegeben, meinen Gutschein innerhalb von 14 Tagen einzulassen. Tolle Sache - Dank Reclabox!