Habe meinen Vertrag mit Care zum 31.08.2015 mit Bitte um Bestätigung gekündigt, Bestätigung seitens Care am 05.08.15 per E-Mail mit der Ankündigung, sie per Post zu bestätigen, sobald meine Kündigung "ins System eingepflegt" wurde. Nach nun mehr als acht Monaten warte ich darauf immer noch, genau so wie auf eine ordentliche Endabrechnung. Habe dies mehrmals per E-Mail, dann mehrmals per Einschreiben mit Fristsetztung angemahnt, wurde durchweg und ausnahmslos ignoriert. Allerdings kommen immer wieder Mahn-E-Mails, das Konto endlich auszugleichen, inzwischen soll sich ein Minus von über 8.000 Euro angesammelt haben.
Höre und lese immer wieder von anderen Kunden Beschwerden über die gleiche Masche. Unglaublich, unseriös, unverschämt.
Bestell-/Kundennummer: 310229676
Meine Forderung an Care-Energy:
Endabrechnung, Erstattung der Guthabens umgehend.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo Herr Käseberg,
interessante Tipps, Erfahrungsaustauch und konstruktive Hinweise zur Abwicklung und Umgang mit Care Energy findet man in der Facebook (FB) Gruppe Care Energy Betroffene und Erfahrungen. Alles Gute und viel Erfolg.