Hallo
Ich habe seit 3 Tagen auf eine Zustellung gewartet die mir zu 100% zugesichert wurde und das immer um die gleiche Uhrzeit. Prompt kam um die Anlieferungszeit eine E-MAil, das die Ware nicht zugestellt werden kann!
Nun ist die bestellte Ware zurück gegangen. Es konnte mir im Call Center keiner beantworten warum das so ist!
Angeblich wurde auch eine Nachricht hinterlassen. das stimmt natürlich auch nicht
DPD Ihr seit einfach Grottenschlecht! Der Fahrer anscheinend eine faule Socke und verdient leichtes Geld!
Nach dem ich es im Bekanntenkreis weiter erzählt hatte, hatten diese die gleichen Erfahrungen gemacht. Sauerrei!
Meine Forderung an DPD iloxx eService:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2016
Sehr geehrte Frau Blochwitz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten konnten tut uns wirklich sehr leid.
Gerne werden wir den Fall für Sie prüfen, wenn Sie uns die betroffene Auftragsnummer oder Paketnummer per Mail an service@dpd.iloxx.de zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr iloxx Team
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Seit April keine Reaktion von DPD