20.04.2016 | 07:10 Uhr · 244 Views · von K. Günzel
Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)
Transportschaden
Hermes beschädigt beim Transport die Ware und weigert sich dafür aufzukommen.
Dies ist eine Frechheit.
Ich selbst habe den Artikel sauber und ordnungsgemäß verpackt. Als der Kunde seine Ware erhielt und auspackte, war diese in zwei Hälften gebrochen.
Bei der Ware handelte es sich um ein sehr massives und handgefertigtes HD Logo.
Dieses ist aus 19 Millimeter starkem Holz gefertigt und bedarf einen hohen Kraftaufwand, um dieses zu zerbrechen.
Werde dieses meinem Anwalt übergeben und zukünftig einen großen Bogen um HERMES machen.
Meine Forderung
Schadensersatz
Firmenantwort
20.04.2016 | 08:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Liebe (r) K. Günzel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere Entscheidung in dieser Sache nicht nachvollziehen können.
Wir werden Ihre Forderung gerne noch einmal prüfen. Wir setzen uns abschliessend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH