Wir sind am 30.05.2015 aus der Wohnung ausgezogen und bis heute die Kaution nicht zurückbekommen. Wir hatten noch eine offene Rechnung (Nachzahlung nach Nebenkostenabrechnung), aber Abzug des Betrages von der Kaution habe ich zugestimmt. Auf die E-Mails wird nicht reagiert und per Telefon bekomme ich immer nur gesagt "Ich leite es weiter".
Wir haben weder eine Antwort noch das Geld erhalten.
Bestell-/Kundennummer: QUO289988
Meine Forderung an Grand City Property:
Erstattung der Mietkaution.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2016
Sehr geehrter Herr Kucan,
wir freuen uns, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center unter unserer kostenlosen Service-Nummer 0800 646 377 200 oder schicken Sie uns eine E-Mail an post@grandcityproperty.de.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Mayer – Mieterservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst